振中公司作为行业内的领先企业，开发、制造及销售先进的电子产品，并提供相关的增值服务，为客户提供更好的方案，帮助客户提高生产力和竞争力。
振中公司始终把全心全意为客户服务放在第一位。秉承“以客户为本，以优质服务赢得信赖”的服务理念，始终将服务作为质量管理的重要方面，为客户提供涵盖售前、实施、开发和售后的全程专业化服务，确保客户面临的技术、使用等问题均能得到帮助和支持。振中公司通过20年的投入和经验积累，在服务方面始终领先一步。
振中整体服务优势
-- 20年的经验积累，服务流程规范、完善。
-- 实力雄厚的工程师队伍，保证服务品质。
-- 所有产品终身维护，彻底解决用户后顾之忧。
-- 全年无休服务，带给客户极大便利。
抄表器系列服务政策
1.培训
1.1对客户的技术人员及其工作人员提供技术培训；
1.2培训方式包括现场面对面培训活动、电话、电子邮件、即时通讯软件中远程协同等；
2.维修
2.1产品保修期为一到二年；
2.2提供产品终身维护服务；
3.支持
3.1对于用户的技术咨询和服务要求，做到全天候响应；
3.2 免费为客户提供产品升级服务；
3.3实用的技术资料和驱动下载；
4. 程序定做
4.1抄表程序的量身定制；
数据采集器系列服务政策
1.培训
1.1对客户的技术人员及其工作人员提供技术培训；
1.2 主要培训方式为电话、电子邮件、远程协同等；根据需要可提供现场面对面培训活动
1.3 厂家免费组织产品培训及技术交流活动；
2．维修
2.1 产品保修期为二年；
2.2 维修周期。自承接需维修产品之日计，7个工作日内完成维修任务；
2.3提供产品终身维护服务，只收取更换元器件的成本费用；
3．支持
3.1实用的技术资料和驱动下载；
3.2 免费为客户提供操作系统升级服务；
4．程序订做
4.1 客户要求订做程序服务，需缴纳一定费用；
4.2 有大型项目需要支持情况下，可免费提供相应开发服务；
注：
1．本服务条例中所指“客户”，均为振中公司的经销商或其它合作伙伴；
2．本售后服务协议仅适用于TP850-C型产品。
指纹仪系列服务政策
1.保修
1.1产品一年内包退换；
1.2三年免费保修；
1.3维修响应时间不超过1小时，维修时间不超过8小时；
1.4对于用户的技术咨询和服务要求，做到全天候响应；
2.维护
2.1提供产品终身维护服务；
2.2服务工程师会定期对所服务区域的用户进行电话巡访和不定期的上门走访；
用电终端服务政策
1.培训
1.1为保证投标设备的按时投运、安全运行，我公司将按工程各阶段的工作内容提供培训、现场服务、质量保证期内的技术服务以及质量保证期后的技术服务；
1.2我公司将不定期组织用户参加公司的产品研讨会，包括新产品培训﹑实际使用经验交流等；
1.3在项目推广、上线阶段，负责培训、现场指导，保证用户熟练掌握产品使用要领；提供具体培训方案；
2.维修
2.1产品保修期为2年；
2.2提供产品终身维护服务；
2.3故障响应时间不超过2小时，如工程师在2小时内电话无法解决，我公司将提供24小时内现场维护
2.4针对用户系统功能增加引起的功能增加、调整及与其他系统的联通验收测试工作等，我方免费支持和配合，或承担联通测试认证工作所需的合理费用；
3．支持
3.1免费对产品性能进行升级，免费对产品软件进行升级；
3.2提供供货周期解决方案，免费提供运输、保险、安装及联机调试等服务；
3.3在合同生效后，1个月内将第一批设备运抵现场，3个月内完成设备到货，并配合用户做好设备验收、安装、测试及联调工作。
3.4定期进行巡回上门服务，了解用户的产品应用情况，主动协助用户解决产品使用过程中出现的问题，使用户无后顾之忧。
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